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    要是厂长公开出面来处理，多难为情，两人都很紧张。那位省劳模很爱面子，生怕张扬出去有失自己的身份；那位同事也很爱面子，张扬出去，肯定大家都会相信省劳模而不相信自己。

    的确，厂长助理很快就汇报了，并认为要认真处理，若是省劳模的问题，应该教育他，这是对他的爱护；若是那位同事的问题，更要教育，不能往省劳模脸上抹黑。

    但厂长认为，这不是什么了不起的问题，不需要厂长出面处理，况且情况还不清楚，不好去教育谁。

    因此，他装作根本不知道有这回事。与这两人会面、布置工作时都从不提及这件事，同过去一样表示信任。

    后来，这件事两人慢慢弄清楚了，原来是一场误会：省劳模并没有把钱亲手交给那位同事，而是交给同事的儿子，他记错了；那位同事已收到儿子转交的2000元钱，但他错听为是另一个朋友还来的钱。

    厂长要是急于处理这件事，肯定会要生出许多麻烦来。二是装不懂。对于那些因风俗习惯引起的一些问题，或者妇女们、青年们、老年们之间发生的一些无伤大雅、无关大局的问题，领导者最好不去过问，知道了也应装着不知道。

    如果下属已经发现你知道了，不能采用

    “装不知”的办法了，则可以采取

    “装不懂”的办法来应付，摇摇手，说声：“这个我不懂。”并不再追问。

    装不知，运用的是一个

    “懒”字，装不懂，则要运用一个

    “傻”字。七十二行，行行有

    “行话”，许多人中间互相有
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